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Política de reembolso: Garantía de 30 días
Dispones de un plazo de 30 días a partir de la recepción de tus productos (según la fecha indicada en el seguimiento del paquete) para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar ninguna penalización.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original y completos, incluyendo el sobre, la bolsa, accesorios, obsequios y etiquetas, para garantizar que puedan ser revendidos como nuevos. Es tu responsabilidad asegurarte de que el/los producto(s) permanezcan en su estado original.
El producto no debe haber sido usado, lavado ni dañado. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la negativa del reembolso.
Cualquier daño al producto puede dar lugar a la pérdida del derecho de desistimiento y a una penalización de hasta el 20% del precio del producto para cubrir los costos de restauración.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente. Los productos deben ser devueltos utilizando el mismo servicio de envío originalmente utilizado por nosotros.
Para devoluciones dentro de México.
Todas las devoluciones deben incluir un número de seguimiento, el cual debe ser proporcionado a nuestro equipo de atención al cliente en caso de solicitud de devolución o cambio.